La Ville de La Chaux-de-Fonds travaille depuis plusieurs années à valoriser le centre-ville et à créer des synergies entre ses acteurs. Cette volonté a notamment pris la forme d’un groupe de travail « Animations Centre-Ville » regroupant plusieurs acteurs commerciaux et animé par le Service économique.
De nombreuses idées et élans sont ressortis des différentes discussions de ce groupe de travail. Nous nous sommes cependant souvent heurtés à des problèmes d’identité du centre-ville.
Le Service économique a donc entrepris en coopération avec différents services de l’administration communale et des acteurs privés du domaine du commerce et de l’immobilier la définition géographique du centre-ville.
Donner un périmètre clairement défini au centre-ville est très important même si celui-ci est susceptible d’évoluer dans le temps. En effet, afin d’effectuer un marketing urbain de qualité et performant, il est important de définir où les actions vont se concentrer en vue de dynamiser le périmètre du centre-ville. Il ne s’agit bien évidemment pas de concentrer tous les efforts de la Ville sur un seul périmètre mais bien de rendre ceux déjà entrepris dans ce périmètre plus efficients en leur donnant un objectif commun. Les commerçants indépendants de détails, les chaînes de distribution, les prestataires de services, les cafetiers-hôteliers-restaurateurs, les acteurs administratifs et les acteurs culturels sont plus de 400 dans le périmètre du centre-ville qui offre donc une grande densité d’acteurs sur un périmètre somme toute assez restreint (900 m. de longueur sur 300 m. de largeur).
Les autorités communales, en améliorant l’attractivité du centre-ville, souhaitent valoriser par « ricochet » l’ensemble des acteurs de ce périmètre puis la Ville dans son entier. Le centre-ville rassemble des fonctions que l’on ne trouve nulle part ailleurs sur le territoire communal et qui sont destinées à toute la population de la ville et des régions avoisinantes, et non pas seulement aux habitants d’un quartier. Le centre-ville joue donc le rôle de véritable ambassadeur de la Ville, ses qualités et son image ressurgissent sur l’ensemble du territoire communal.
Au-delà d’un périmètre géographique clairement défini, la Ville a voulu mettre en réseau les différents acteurs du centre-ville afin de donner à ceux-ci une image forte d’unité, encourager la mise en synergie des efforts privés et publics et améliorer la communication eux.
Dans cette perspective, la Ville a mis sur pied le Réseau Centre-Ville (RCV). Celui-ci a deux principales facettes :
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Mettre en réseau les services de la Ville avec les acteurs du centre-ville en créant une liste d’adresses de distribution par courriel. Ainsi la Ville pourra communiquer des informations aux membres du réseau (projets, travaux, manifestations, etc.) et inversement, les acteurs commerciaux pourront soumettre à la Ville leurs questions, projets, recherche de partenaires, etc.
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Mettre en réseau les acteurs du centre-ville avec la population, les touristes, les pendulaires, et les habitants de la zone d'influence de La Chaux-de-Fonds au travers d’un site internet que la Ville met à leur disposition gratuitement. Celui-ci regroupe, par catégorie, les coordonnées des différents acteurs mais indique aussi leurs horaires et différentes informations sujet du Réseau Centre-Ville et de son périmètre, les manifestations prenant place dans le périmètre, etc.
Ce projet représente aux yeux des autorités une alternative intéressante au city management classique que l’on voit apparaître dans d’autres villes de suisse. Le Réseau Centre-Ville est piloté par un groupe de travail avec une représentation paritaire des acteurs commerciaux du centre-ville et de l’administration. A noter, qu’il a été décidé de ne pas créer une association du centre-ville afin de ne pas concurrencer les associations de commerçants existantes qui sont des partenaires privilégiés et de qualité pour les autorités chaux-de-fonnières.
En bref, ce concept repose sur le partenariat entre acteurs publics et acteurs privés. Rien n'est imposé aux acteurs, le Réseau Centre-Ville repose sur une base volontariste des différents acteurs.
Afin que le Réseau Centre-Ville puisse communiquer de façon efficiente, il s’agissait également de lui donner une image rassembleuse et ludique. Dans ce but, la Ville de La Chaux-de-Fonds a organisé un concours pour les élèves d’une classe d’ingénieur-designer de la HEArc du Locle. Le projet lauréat s’intitule « La Fée du shopping » et est devenu, sur proposition d’un jury composé de plusieurs acteurs commerciaux de cette partie de la ville, le logo du Réseau Centre-Ville.
Le Service économique reste à votre entière disposition pour tout complément d’information.
